Comme beaucoup de parieur, j'ai découvert récemment l'honnêteté te et la transparence dont ce bookmaker pouvait faire preuve...
2 Paris sur 3 gagnant et Paf : compte bloqué par bwin.
Pour faire très simple, j'ai ouvert un compte sur lequel j'ai déposé 120euros. J'ai joué ces 120 euros sans bonus sur une côte à 2 qui est passé. Le lendemain je rejoue 120€ cette fois avec le bonus sur une côte à 3 proposé par
Mais quelle surprise de me voir refuser l'accès à mon compte après avoir fait mes deux dernier paris...
Le service client m'avance ds un premier temps un pbm d'adresse postale, je leur transmet donc mon ID avec la bonne adresse. Le lendemain c'est un pbm concernant mon deuxième et troisième prénom et Bwin voulait mon autorisation pour changer les informations de mon compte.
Je leur ai gentillement expliqué que l'ajout de mon deuxième et troisième prénom était la Seule modification que j'autorisai.
Plus de nouvelles depuis... Avec 476,2€ normalement bloqué sur le compte.
Je vous contacte aujourd'hui car le nombre fait la force.
Il est certains que beaucoup de français sont victimes des bookmakers qui abuse de leur position mais la justice a un coût.
Heureusement pour nous, des recours collectifs sont possible en France et à faible coût pour nous défendre.
Si vous êtes concerné par ce type de problème avec Bwin et que vous avez en votre possession des documents prouvant votre bonne foi (screen, relevé bancaire, historique d'echange avec le service client...) je vous invite à revenir vers moi afin de préparer cette procédure ensemble.
Enfin je trouve inadmissible ce type de comportement par des organisations certifiées par une autorité de régulation qui accepte de prendre l'argent de ses clients perdant et refuse les gains des joueurs gagnant... Mais où va le monde ?!
Il faut que cela cesse ! (belle utopie)
Bien à vous,
